Tại HIWAGI, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao hàng:

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

  • HIWAGI hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
  • Đối với khu vực nội thành TP.HCM, chúng tôi có thể hỗ trợ giao nhanh trong ngày (nếu có yêu cầu).

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Khu vực nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể chậm hơn do các yếu tố khách quan như thời tiết, lễ Tết, hoặc sự cố vận chuyển.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • HIWAGI hỗ trợ MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN toàn quốc cho mọi đơn hàng.
  • Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí vận chuyển nào khi đặt hàng tại HIWAGI.

4. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

  • HIWAGI hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, v.v.
  • Khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi tình trạng đơn hàng.

5. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG

  • Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (áp dụng với hình thức giao hàng COD).
  • Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Đơn hàng sẽ bị hủy nếu giao hàng không thành công sau 3 lần.
  • Nếu cần thay đổi địa chỉ hoặc thông tin nhận hàng, vui lòng thông báo trước khi đơn hàng được gửi đi.

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi rất mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng HIWAGI!